Рассказываем, как выстроить эффективную систему обучения персонала в компании без лишних затрат

В настоящее время система обучения персонала становится неотъемлемой частью успешного бизнеса. Она позволяет компаниям привлекать и удерживать талантливых сотрудников и повышать эффективность работы всего коллектива. Однако многие организации сталкиваются с проблемами при создании и внедрении такой системы внутри компании.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ВНУТРИ КОМПАНИИ

Построение системы обучения персонала – это непрерывный процесс, который требует не только финансовых вложений, но и активного участия руководства компании.

Преимущества такой системы:

• Позволяет улучшить профессиональные навыки сотрудников, делая их работу более продуктивной.
• Способствует повышению уровня удовлетворенности сотрудников своей работой. Когда компания предоставляет возможность для саморазвития через обучение, это создает положительную рабочую атмосферу и позволяет сотрудникам чувствовать себя ценными и признанными.
• Позволяет повысить лояльность сотрудников к компании и уменьшить текучесть кадров.

Обучение персонала является эффективным инструментом для привлечения новых специалистов. Показывая потенциальным кандидатам, что компания инвестирует в профессиональное развитие своих сотрудников, можно привлечь самых лучших специалистов и удержать их на долгосрочной основе.

В целом, система обучения персонала является неотъемлемой частью успешного управления компанией.

ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ВНУТРИ КОМПАНИИ

Построение работающей системы обучения персонала внутри компании включает несколько ключевых этапов.

Первый этап заключается в определении конкретных целей и потребностей организации. У каждой компании свои особенности и задачи, поэтому необходимо выявить слабые места и пробелы в знаниях сотрудников, а также определить ключевые навыки и компетенции, которые требуются для достижения успеха. На основе этого анализа можно разработать индивидуальные программы обучения для каждого сотрудника или отдела.

Второй этап – разработка программы обучения. На основе анализа потребностей необходимо создать структурированную программу обучения, которая будет охватывать все необходимые темы и навыки для каждой должности или категории сотрудников.

Третий этап – выбор формата обучения. Компания может использовать различные форматы обучения в зависимости от своих потребностей и возможностей. Это может быть классическое обучение на рабочем месте, онлайн-обучение через специальные платформы или комбинация обоих подходов.

Каждый формат обучения имеет свои преимущества и ограничения. Например, лекции подходят для передачи информации в больших группах сотрудников, а тренинги хорошо развивают практические навыки.

Следует учитывать индивидуальные предпочтения сотрудников и создавать гибкие форматы обучения, чтобы каждый имел возможность развиваться в соответствии с собственными потребностями.

КАКИЕ БЫВАЮТ РЕШЕНИЯ ДЛЯ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

Существуют разные варианты организации обучения сотрудников. Обучать могут как сотрудники с опытом работы в компании, так и приглашенные компанией эксперты из онлайн-школ и университетов. Рассмотрим все варианты подробнее.

Организация тренингов и семинаров внутри компании. Обучение такого формата может быть разработано и проведено самими сотрудниками или приглашенными экспертами. Важно, чтобы такие мероприятия были структурированы и имели четкие цели и задачи.

Особенности формата:

✔️ Материалы для обучения, в большинстве случаев, разрабатывают  свои сотрудники,  поэтому ценная информация остается в компании навсегда и может пригодиться при обучении вновь прибывших.

✔️ Легко организовать посещение мероприятия сотрудниками.

✔️ Обучение можно организовать тогда, когда в работе с клиентами у компании наступит затишье, тем самым не влияя на получение прибыли.

Обучение на платформе онлайн-школ и сервисов. Это образовательные платформы, в которых размещаются материалы для широкой аудитории. Такие платформы полностью упакованы и готовы к использованию.

Так, в CORS Academy есть сервис “Обучение по подписке”, в котором находится более 150 материалов по разным направлениям от Soft skills до системного анализа или уроков по конфигурированию в 1С. Задача сотрудника – выбрать необходимый набор уроков и обучаться по ним. А руководителя – смотреть эффективность в личном кабинете сотрудника.

Подробнее о том, как строится обучение на платформе в видеоинструкции 

 

Особенности формата:

✔️ Намного дешевле, чем другие форматы обучения. Например, стоимость подписки на год в CORS Academy пользователю обойдется в 5 200 рублей в месяц на одного сотрудника.

✔️ В отличие от обучения внутри компании, такой формат не требуют времени на подготовку. Все материалы доступны на платформе, есть готовые инструменты для персонализированного обучения сотрудников. В формате «Обучения по подписке» установлена LMS-система (Русский Moodle). В систему можно загружать собственные материалы и выстраивать образовательные траектории по ним. LMS-система позволяет планировать обучение индивидуально и для групп,  контролировать процесс обучения.

Индивидуальные программы обучения на заказ. Это курсы и программы развития сотрудников, разработанные под индивидуальные запросы и специфику компании. Такие программы обычно состоят из разных форматов обучения: тесты, вебинары, видеоуроки. Проходят на специализированной платформе с сопровождением внешних преподавателей от онлайн-школы или университета. Этот формат также есть в CORS Academy.

 

Особенности формата:

✔️ Аналитика перед началом обучения. Например, в академии перед формированием индивидуальной программы обучения проводят экспресс-обследование на уровень знаний специалистов. Это помогает эффективно выстроить процесс и повлиять на достижение быстрых результатов в обучении.

✔️ Максимальная персонализация. Онлайн-школа или университет может готовить индивидуальные программы, уроки, презентации и тесты, конкретно под запросы компании.

✔ ️По окончании обучения выпускники могут получить сертификат, который подтвердит знания.

КАК ОЦЕНИВАТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

Оценка эффективности корпоративного обучения является неотъемлемой частью процесса развития персонала внутри компании. Существует несколько методов, позволяющих оценить результативность обучения и его влияние на работников и бизнес.

Первый метод – анализ знаний и навыков сотрудников до и после обучения. С помощью тестирования или выполнения задач можно определить, насколько улучшились знания и умения персонала после прохождения курса обучения.

Второй метод – анализ поведенческих изменений. Можно провести опрос или интервьюирование сотрудников, чтобы выяснить, изменилось ли их отношение к работе после обучения. Например, появилась ли у них новая мотивация или стали ли они применять полученные знания в своей работе.

Третий метод – анализ бизнес-показателей. После завершения обучения можно проанализировать изменение ключевых показателей эффективности работы компании, таких как прибыльность, рентабельность или клиентское удовлетворение. Если эти показатели улучшились после обучения, то можно сделать вывод о его эффективности.

Важно учитывать тот факт, что оценка эффективности корпоративного обучения должна проводиться систематически и регулярно.

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

Если хотите повысить эффективность работы своих сотрудников, привлечь к себе в компанию самых лучших специалистов и получить лояльный и высокопрофессиональный коллектив, постройте систему обучения персонала. Для экономии времени и средств на разработку материала и приглашение спикеров-экспертов воспользуйтесь готовыми решениями. Мы рекомендуем сервис “Обучение по подписке” CORS Academy.