Интервью с заказчиком

НА ОНЛАЙН-ТРЕНИНГЕ ВАС ЖДуТ

Пошаговые алгоритмы для проведения интервью

помогут эффективно подготовиться и организовать процесс интервью с заказчиком

Шаблоны и образцы документов

обеспечат качественную подготовку к интервью с заказчиком и позволят зафиксировать результаты

Методики для сбора и анализа требований

помогут понять потребности заказчика и успешно запустить проект в работу

Кому будет полезен онлайн-тренинг

Системным аналитикам

Бизнес-аналитикам

Менеджерам проектов

Программистам

Программа онлайн-тренинга

часть 1. Как проводить интервью для сбора требований

Проведение индивидуального интервью

1. Подготовка к проведению интервью

  • Погружение в отрасль
  • Терминология
  • Изучение заказчика
  • Изучение блока программы, которую хотим внедрить
  • Предварительная подготовка (тренируемся на близких или знакомых)

2. Оформление плана интервью

3. Проведение интервью

  • Как фиксировать интервью
  • Эмоции интервьюера: как справляться
  • Эмоции интервьюируемого: как купировать
  • Цель интервью
  • Схема беседы: завязка, развязка, финал
  • Что нужно понять в процессе
  • Не завышаем ожидания заказчика
  • Завершение интервью
  • Фиксирование интервью в документах

4. Примеры проведения интервью из реального опыта

Проведение группового интервью

1. В каких случаях нужно групповое интервью

2. Подготовка к групповому интервью

  • Цель
  • Повестка
  • Выявление необходимых участников

3. Как назначить групповое интервью и отправить приглашение (MS Outlook)

4. Как фиксировать ведение группового интервью

5. Модерация

6. Фасилитация и достижение целей группового интервью

7. Фиксация итогов группового интервью, протокол

8. Кейсы реальных групповых интервью

часть 2. Практика применения инструментов на базе искусственного интеллекта при проведении интервью

Подготовка к интервью с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами)

1. Исследование фона компании

2. Формулировка ключевых вопросов

3. Разработка сценария интервью

4. Подготовка ответов на возможные вопросы

5. Получение обратной связи

Анализ и протоколирование результатов интервью

1. Транскрибация интервью

2. Анализ содержания и идентификация ключевых моментов

3. Протоколирование

часть 3. Как не упустить важное в интервью

1. Зачем готовить вопросы к интервью и какой результат ожидать, если этого не сделать

2. Какие цели и задачи решают вопросы на интервью

3. Какие бывают типы вопросов

4. Т-модель и метод GROW: как лучше понимать заказчика и превратить размытые идеи в работающий план действий

5. Умение слушать и слышать: как установить положительный контакт с заказчиком и услышать истинные требования

Часть 4. Ответы на вопросы и разбор примеров

1. Ответы на вопросы, присланные участниками вебинара

2. Разбор документов, высланных участниками вебинара

Спикеры

дмитрий кучма

Ведущий аналитик КОРУС Консалтинг
В 1С с 2007 года, 7 сертификатов 1С. В проектах автоматизации федерального масштаба. Автор курса по написанию ТЗ и статей на Инфостарт. Владелец Telegram-канала 1С аналитик/архитектор

Дмитрий мительков

Старший преподаватель 
CORS Academy, кандидат технических наук
Стаж научной, педагогической и методической деятельности 9 лет. Опыт внедрения и сопровождения средств автоматизации более 10 лет. Опыт внедрения и сопровождения программных продуктов фирмы 1С. Сертификаты от фирмы 1С

Марсель Сурагулов

Бизнес-тренер МЕГАТРЕНИНГ
Высшее экономическое образование, сертифицированный тренер-модератор и фасилитатор России. Бизнес-партнер ведущих компаний России по вопросам обучения и развития персонала. 7 лет обучения и развития компаний. Более 150 проведенных тренингов

Максим Кантарович

Эксперт корпоративных внедрений
Независимый эксперт, IT-методолог, бизнес-архитектор. Идеолог системы БИТ.Финанс. Автор статей, семинаров, тренингов, преподаватель в ВУЗах, в т.ч MBA

Купить онлайн-тренинг

Пакет “Профессиональный”

Видеозапись вебинара-практикума “Интервью с заказчиком”

Мастер-класс эксперта корпоративных внедрений Максима Кантаровича «(Легко ли проводить) Интервью с Заказчиком»

Шаблоны и образцы документов

Отчет об обследовании учета материалов в производстве Отчеты об интервью Протоколы совещаний
Примеры вопросов к интервью по методу «Т-Модель» Сценарии вопросов для подготовки к интервью Бланк формы активного слушанья
Типы вопросов на интервью с заказчиком Образцовые чек-листы для проведения интервью от учеников Курса аналитика 1С

НОВОСТИ CORS ACADEMY

Актуальные новости и интересные события нашей компании