онлайн-тренинг
Интервью с заказчиком

Выясним, как получить максимум информации на интервью с заказчиком и превратить размытые идеи в работающий план действий

Купить

Посмотреть программу

Онлайн-тренинг
Интервью с заказчиком

Купить

Посмотреть программу

Спикеры: Дмитрий Кучма, Дмитрий Мительков, Марсель Сурагулов, Максим Кантарович

Тренинг создан на основе прошедшего в январе 2024 г. вебинара.

НА ОНЛАЙН-ТРЕНИНГЕ ВАС ЖДуТ

Пошаговые алгоритмы для проведения интервью

помогут эффективно подготовиться и организовать процесс интервью с заказчиком

Шаблоны и образцы документов

обеспечат качественную подготовку к интервью с заказчиком и позволят зафиксировать результаты

Методики для сбора и анализа требований

помогут понять потребности заказчика и успешно запустить проект в работу

Кому будет полезен онлайн-тренинг

Системным аналитикам

Бизнес-аналитикам

Менеджерам проектов

Программистам

Программа онлайн-тренинга

часть 1. Как проводить интервью для сбора требований

Проведение индивидуального интервью

1. Подготовка к проведению интервью

Погружение в отрасль
Терминология
Изучение заказчика

Изучение блока программы, которую хотим внедрить
Предварительная подготовка (тренируемся на близких или знакомых)

2. Оформление плана интервью

3. Проведение интервью

Как фиксировать интервью
Эмоции интервьюера: как справляться
Эмоции интервьюируемого: как купировать
Цель интервью
Схема беседы: завязка, развязка, финал

Что нужно понять в процессе
Не завышаем ожидания заказчика
Завершение интервью
Фиксирование интервью в документах

4. Примеры проведения интервью из реального опыта

Проведение группового интервью

1. В каких случаях нужно групповое интервью

2. Подготовка к групповому интервью

Цель
Повестка
Выявление необходимых участников

3. Как назначить групповое интервью и отправить приглашение (MS Outlook)

4. Как фиксировать ведение группового интервью

5. Модерация

6. Фасилитация и достижение целей группового интервью

7. Фиксация итогов группового интервью, протокол

8. Кейсы реальных групповых интервью

часть 2. Практика применения инструментов на базе искусственного интеллекта при проведении интервью

Подготовка к интервью с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами)

1. Исследование фона компании

2. Формулировка ключевых вопросов

3. Разработка сценария интервью

4. Подготовка ответов на возможные вопросы

5. Получение обратной связи

Анализ и протоколирование результатов интервью

1. Транскрибация интервью

2. Анализ содержания и идентификация ключевых моментов

3. Протоколирование

часть 3. Как не упустить важное в интервью

1. Зачем готовить вопросы к интервью и какой результат ожидать, если этого не сделать

2. Какие цели и задачи решают вопросы на интервью

3. Какие бывают типы вопросов

4. Т-модель и метод GROW: как лучше понимать заказчика и превратить размытые идеи в работающий план действий

5. Умение слушать и слышать: как установить положительный контакт с заказчиком и услышать истинные требования

Часть 4. Ответы на вопросы и разбор примеров

1. Ответы на вопросы, присланные участниками вебинара

2. Разбор документов, высланных участниками вебинара

Спикеры

дмитрий кучма

Ведущий аналитик КОРУС Консалтинг

В 1С с 2007 года, 7 сертификатов 1С. В проектах автоматизации федерального масштаба. Автор курса по написанию ТЗ и статей на Инфостарт. Владелец Telegram-канала 1С аналитик/архитектор

Дмитрий мительков

Старший преподаватель  CORS Academy, кандидат технических наук

Стаж научной, педагогической и методической деятельности 9 лет. Опыт внедрения и сопровождения средств автоматизации более 10 лет. Опыт внедрения и сопровождения программных продуктов фирмы 1С. Сертификаты от фирмы 1С

Марсель Сурагулов

Бизнес-тренер МЕГАТРЕНИНГ

Высшее экономическое образование, сертифицированный тренер-модератор и фасилитатор России. Бизнес-партнер ведущих компаний России по вопросам обучения и развития персонала. 7 лет обучения и развития компаний. Более 150 проведенных тренингов

Максим Кантарович

Эксперт корпоративных внедрений

Независимый эксперт, IT-методолог, бизнес-архитектор. Идеолог системы БИТ.Финанс. Автор статей, семинаров, тренингов, преподаватель в ВУЗах, в т.ч MBA