Курс
Стратегическое лидерство и
организационный дизайн в ИТ
- Выстроите управляемую модель ИТ: структура, процессы, команда и культура
- Сформируете ИТ-стратегию и выстроите взаимодействие с бизнесом и стейкхолдерами
- Настроите управление целями, командой и результатами на основе данных
- Возьмёте под контроль бюджет и обоснование инвестиций в ИТ
Курс
Стратегическое лидерство и организационный дизайн в ИТ
- Выстроите управляемую модель ИТ: структура, процессы, команда и культура
- Сформируете ИТ-стратегию и выстроите взаимодействие с бизнесом и стейкхолдерами
- Настроите управление целями, командой и результатами на основе данных
- Возьмёте под контроль бюджет и обоснование инвестиций в ИТ
Старт курса:
по набору группы
Длительность:
6 недель
Автор курса:
Сергей Горшенин
О программе
На рынке есть два типа обучения:
- Технические курсы — про методологии и инструменты, но без управленческого контекста.
- Бизнес-программы — про менеджмент, но без учета ИТ-специфики.
Этот курс объединяет оба подхода. Работа строится вокруг реальных задач ИТ-руководителя:
- Управление командой и сложными специалистами
- Работа с процессами исключающими технический долг
- Выстраивание диалога с бизнесом
- Управление бюджетом и инвестициями
- Разработка стратегии, которую можно защитить
Практика, инструменты и решения адаптированы к задачам ИТ в реальных компаниях.
Кому подойдет курс
ИТ-руководителям
Поможет выстроить понятную структуру управления, процессы и распределение ответственности.
CIO и CDTO
Даст инструменты для системного управления ИТ-функцией и планирования развития на основе бюджета и задач бизнеса.
Бизнес-руководителям
Позволит лучше понимать ИТ-решения и выстраивать рабочее взаимодействие с технической командой.
Руководителям ИТ-проектов
и продуктов
Научит управлять проектами и ресурсами с учётом целей и ограничений компании.
Специалистам,
переходящим в управление
Поможет освоить базовые принципы управления командой и проектами.
Программа курса
Модуль 1. ИТ-контекст: ценность ИТ для бизнеса и цифровая трансформация
Освойте язык бизнес-ценности, чтобы измерять и доказывать вклад ИТ, и возьмите под контроль цифровую трансформацию как главный инструмент роста компании.
Содержание:
- Эволюционная модель: ИТ как «обуза», «сервис», «стратегический партнер».
- Анализ парадокса производительности Солоу. Почему вливания в ИТ не всегда видны в отчетности?
- Методология Пола Страссмана: как анализировать связь ИТ-затрат и эффективности бизнеса.
Практика: оцените позицию своей ИТ-функции и определите точки для развития.
Самостоятельная работа: анализ годового отчета (или открытых данных) своей компании для определения контекста.
Содержание:
- Сценарии участия ИТ в развитии компании: ИТ как обуза, сервис, драйвер роста. Практические следствия каждого сценария.
- Формирование ежегодного плана-графика мероприятий информатизации.
- Связь с бизнесом: как мероприятия информатизации соотносятся с областями управления компанией.
Практикум: разбор типовой бизнес-задачи и перевод её в задачи ИТ. Определение сценария участия, принципов работы и ключевых шагов плана-графика.
Самостоятельная работа: составление схемы плана-графика ключевых мероприятий ИТ для одной из актуальных бизнес-задач.
Содержание:
- Цифровая трансформация (ЦТ) vs автоматизация: ключевые различия на уровне целей, управления и бизнес-эффекта.
- Трансформационные технологии и Hype Cycle Gartner. Сквозные цифровые технологии.
- Модель комплементарных активов. Управление процессом ЦТ: от целеполагания до оценки окупаемости.
- ЦТ как эволюция и углубление процессов информатизации.
Практикум: разработка тезисов для презентации ЦТ-инициативы правлению компании из кейса.
Самостоятельная работа (итог модуля): на основе результатов модулей 1.1–1.2 сформулировать, как тренды цифровой трансформации влияют на ценность ИТ и изменяют подход к управлению информатизацией в вашей компании.
Модуль 2. Становление лидера: власть, влияние и коммуникации ИТ-лидера
Освойте инструменты легитимного влияния и мастерство сложных коммуникаций.
Превратите экспертный авторитет в лидерский статус, чтобы вести за собой команды и отстаивать интересы ИТ.
Содержание:
- Психологический портрет ИТ-специалиста. Концепция «ИТ-ДНК».
- Треугольник Карпмана (Спасатель-Преследователь-Жертва)
- Психодраматический треугольник Горшенина в ИТ-среде.
- Жизненный цикл руководителя в компании. Статус vs должность.
- Модель СПА: статус, позиция, авторитет.
Практикум: самоанализ «Мои сильные стороны эксперта и слабые стороны
начинающего лидера».
Самостоятельная работа: фиксация 2-3 рабочих ситуаций, где проявилась «ловушка эксперта».
Содержание:
- Модель 5 источников власти (Френч и Рэйвен). Диагностика своих сильных и слабых источников.
- Матрица «Должность-Влияние». Понятие СПА.
- Алгоритм действий для повышения статуса в организации.
- Разбор кейса: «Новый CIO в консервативной компании: как завоевать авторитет?».
Самостоятельная работа: анализ источников власти 2-х ключевых коллег.
Содержание:
- Теория фильтров восприятия. Модель высокого/низкого контекста (Э. Холл).
- Техники активного и эмпатического слушания. Алгоритм работы с возражениями.
- 12 принципов эффективного общения. Отработка на примерах.
Тренинг: проведение сложного разговора (ролевая игра на основе предзагруженных кейсов участников).
Самостоятельная работа: подготовка тезисов для предстоящего сложного разговора с применением изученных техник.
Содержание:
- Фреймворк Майкла Уоткинса. Диагностика организационной ситуации.
- План «быстрых побед» (quick wins). Построение стратегических коалиций.
- Управление рисками и ожиданиями на старте. Фиксация успехов.
Практикум: разработка персонального плана на первые 90 дней для текущей или целевой роли.
Самостоятельная работа: создание персональной карты влияния и детального плана на первые 90 дней.
Модуль 3. Организационный дизайн ИТ: архитектура ИТ-службы, структура, процессы, команда, мотивация, организационная культура
Постройте «живую» и эффективную ИТ-службу. Освойте методологию проектирования структуры, ключевых процессов и создайте систему мотивации, которая работает именно для ИТ-специалистов.
Содержание:
- Миссия, видение, система сбалансированных показателей (BSC) для ИТ.
- Типы оргструктур: линейная, функциональная, матричная, продуктовые команды.
- Модели взаимодействия с бизнесом: сервис-деск, выделенные команды, гибрид.
Практикум: проектирование целевой структуры для кейсовой компании с учетом ее стратегии.
Самостоятельная работа: анализ текущей структуры своего подразделения и выявление «узких мест».
Содержание:
- Иерархия документов: положение об ИТ-подразделении, регламенты процессов, рабочие инструкции.
- Ключевые ИТ-процессы: управление инцидентами, изменениями, конфигурациями.
- Модель зрелости процессов CMMI. Принципы внедрения без излишней бюрократии.
Практикум: разработка фрагмента регламента (например, «Управление инцидентом») в группах.
Самостоятельная работа: описание одного ключевого процесса своего подразделения в формате простой схемы.
Содержание:
1. Классические теории мотивации (индивидуальный уровень):
- Пирамида Маслоу (современный контекст)
- Теория ожиданий (Врума): Формула «Мотивация = Ожидание × Ценность × Инструментальность».
- Двухфакторная теория Герцберга: «Гигиенические факторы» (зарплата, условия) vs «Мотиваторы» (достижения, признание).
- Модель характеристик работ (Хэкман и Олдхэм) и мотивирующий потенциал работы.
2. Психология ИТ-специалиста и управление взаимоотношениями:
- Обобщённые психологические качества ИТ-специалистов. «ИТ-ДНК» в разрезе управления.
- Модель психологического контракта: негласные ожидания «сотрудник ↔ компания». Как его нарушение ведёт к выгоранию и увольнению.
- Цикл управления деятельностью: связь постановки задачи, контроля и обратной связи с мотивацией.
3. Эволюция организаций и культур:
- Модель организационной культуры Эдгара Шейна.
- Спиральная динамика Клэра Грейвза: эволюция ценностных систем команды.
- Концепция бирюзовых компаний Фредерика Лалу
Практикум: участники анализируют предоставленный кейс об уходе ключевого разработчика, применяя изученные модели, чтобы выявить коренные, а не поверхностные причины.
Самостоятельная работа: провести диагностику организационной культуры своего подразделения по одной из моделей.
Содержание:
1. Диагностика и классификация сотрудников:
- Модель 4-х потребностей Шнаппауфа,как основной практический инструмент.
- Стратегии управления в зависимости от квалификации и характеров.
2. Практические инструменты мотивации и удержания:
- Треугольник структуры мотивации: баланс между целями, системой оценки и вознаграждением.
- Инструменты нефинансовой мотивации для ИТ.
- Формирование и поддержание позитивного психологического контракта.
3. Цикл управления и обратная связь:
- Интеграция моделей в цикл «Постановка задачи → Контроль/Поддержка → Оценка → Обратная связь/Вознаграждение».
Практикум: ролевая игра «Сложная беседа».
Самостоятельная работа: провести диагностику 2-х ключевых сотрудников по модели Шнаппауфа и матрице компетенция/мотивация.
Содержание:
- Обзор фреймворков целеполагания
- Связь «Мотивация → Цель → Фреймворк»
- Построение сквозной системы показателей
- Процесс внедрения и основные ошибки
Практикум: проектирование системы целей для кейсовой команды.
Самостоятельная работа: «Пакет управления эффективностью» для своего подразделения/команды.
Содержание:
- Типология и причины конфликтов: межличностные, межгрупповые, ролевые.
- Динамика конфликта: стадии развития. Роли в конфликте (по Карпману и др.).
- Методы диагностики: анализ структуры конфликтной ситуации.
- Стратегии управления конфликтами (модель Томаса-Киллмана)
- Переговорные техники и процедуры медиации.
Практикум: глубокий разбор расширенного кейса конфликта.
Групповая работа: диагностика, выбор и проигрывание стратегии разрешения с помощью переговорных техник.
Самостоятельная работа: провести анализ одного значимого конфликта в своей практике по заданной схеме и разработать ретроспективный план действий по его оптимальному разрешению.
Модуль 4. Стратегическое управление: разработка ИТ-стратегии, дорожные карты и взаимодействие с бизнесом
Сформулируйте и «продайте» ИТ-стратегию, которая станет дорожной картой развития для всего бизнеса. Научитесь переводить бизнес-цели в технологическую повестку и защищать ее на самом высоком уровне.
Содержание:
- Фреймворк Gartner: 12 ключевых элементов ИТ-стратегии.
- Метод «вытягивания» (pull-out strategy) vs «проталкивания» технологий.
- Компонентная модель бизнеса (CBM) как инструмент диалога с бизнесом и идентификации точек роста.
Практикум: на основе кейса компании разработать тезисы для разделов «Видение» и «Цели» ИТ-стратегии.
Самостоятельная работа: анализ бизнес-стратегии компании и формулировка 2-3 стратегических ИТ-гипотез.
Содержание:
- Принципы построения дорожных карт. Связь «Стратегия → Roadmap → Бюджет».
- Методы приоритизации инициатив: матрицы стоимости/ценности, стоимостной вклад.
- Управление портфелем ИТ-проектов: баланс между инновациями, поддержкой и обязательствами.
Практикум: создание высокоуровневой дорожной карты на 2-3 года для одного бизнес-направления кейсовой компании.
Самостоятельная работа: формирование предварительного списка инициатив для собственной дорожной карты и их первичная приоритизация.
Содержание:
- Структура питча для топ-менеджмента: от проблемы и видения к плану и результату.
- Визуализация данных и концепций. Язык, исключающий технический жаргон.
- Техники работы с возражениями и вопросами. Управление дискуссией.
Практикум: подготовить 5-минутный питч фрагмента своей стратегии или дорожной карты.
Самостоятельная работа: создание презентации ключевых элементов ИТ-стратегии и дорожной карты для своего направления.
Содержание:
- Политическая разведка: анализ взаимодействия «Бизнес vs ИТ» как зоны конфликта.
- Базовая стратегия выживания: пассивная и активная защита от манипуляций.
- Ключевой элемент: системная работа по выстраиванию отношений и созданию союзников среди бизнес-руководителей.
- Тактический арсенал руководителя: инструменты для анализа ситуаций и оказания влияния, построения коалиций и усиления личного статуса в организации.
Практикум: участники применяют инструменты политического анализа и тактики влияния для разработки и защиты плана продвижения сложной ИТ-инициативы.
Артефакт: «План стратегических коммуникаций и влияния», гарантирующий поддержку ключевой инициативы со стороны основных стейкхолдеров.
Модуль 5. Управление финансами: бюджетирование, оценка инвестиций и управление стоимостью ИТ
Научитесь строить, защищать контролировать ИТ-бюджет, а также финансово обосновывать любые инвестиции в технологии, превращая ИТ из центра затрат в источник ценности.
Содержание:
- Базовые принципы управленческого учета. Отличие БДР (доходы/расходы) от БДДС (денежные потоки).
- Категории затрат: операционные (OpEx) vs капитальные (CapEx) и их управленческий смысл.
- ИТ как центр финансовой ответственности (ЦФО): центр затрат, центр услуг, центр прибыли.
Практикум: анализ упрощенных БДР и БДДС компании. Расчет доли ИТ-затрат, определение их характера.
Самостоятельная работа: запрос и анализ структуры ИТ-бюджета за прошлый год (если доступно) или ее реконструкция.
Содержание:
- Структура ИТ-бюджета: классификация по статьям, проектам, сервисам.
- Процесс бюджетирования: планирование (сверху-вниз/снизу-вверх), защита, исполнение, контроль отклонений.
- Ресурсное бюджетирование. Модель расчета себестоимости ИТ-услуги (на базе TCO).
Практикум: построение модели бюджета для ИТ-подразделения в Excel на основе вводных данных.
Самостоятельная работа: создание скелета бюджета для своего подразделения на следующий период.
Содержание:
- Полная стоимость владения (TCO): анализ для инфраструктурных решений.
- Рентабельность инвестиций (ROI): расчет и интерпретация для проектов развития.
- Чистая приведенная стоимость (NPV) и внутренняя норма доходности (IRR): для оценки долгосрочных проектов.
Практикум: сравнительный расчет TCO и ROI для двух альтернативных вариантов реализации проекта.
Самостоятельная работа: выбор одного планируемого проекта и расчет для него одного ключевого финансового показателя (ROI или NPV).
Содержание:
- Эволюционная лестница ИТ: Центр затрат → Центр услуг (с внутренним учётом) → Центр прибыли → Отдельное юридическое лицо.
- Финансовые и управленческие критерии перехода
- Моделирование финансовых потоков, трансфертного ценообразования, оценки услуг для внутренних «клиентов».
- Плюсы и минусы, риски.
Практикум: Разбор кейса компании, где ИТ-подразделение выросло и решается вопрос о его выделении.
Самостоятельная работа: тезисный анализ положения подразделения на эволюционной лестнице. Определение критериев, выгод и рисков перехода на следующую ступень в горизонте 3–5 лет.
- Задача: управлять бюджетом и обосновывать инвестиции
- Результат: защищенный и оптимизированный бюджет
- Трансформация: от затрат к инвестициям
Модуль 6. Стратегическая сессия и защита: от плана трансформации к карте внедрения
Соберите все знания воедино и защитите свой план трансформации. Представьте экспертам комплексный проект перезагрузки вас и вашего ИТ-подразделения.
Содержание:
- Структура итогового документа: связка «Видение (М1) → Личная роль и влияние (М2) → Целевое состояние службы (М3) → Дорожная карта (М4) → Бюджет и финансовая модель (М5)».
- Работа с рисками и сопротивлением: на основе карт стейкхолдеров (М2, М4) и анализа культуры (М3) спрогнозировать точки сопротивления и разработать тактики их нейтрализации.
Практикум «Совет директоров»: участники в группах анализируют планы коллег, задают вопросы по финансам, срокам и ресурсам.
Самостоятельная работа: доработка плана с учетом обратной связи и подготовка финальной презентации.
Публично представить и защитить комплексный план действий и разработать пошаговый алгоритм его запуска.
Содержание:
- Питч-сессия: Классическая защита перед комиссией (10+5 минут).
Итоговые артефакты:
- Защищенный и готовый к использованию «План трансформации первых 90 дней».
- Дорожная карта по его реализации.
- Именные сертификаты.
- Доступ к сообществу выпускников.
Формат обучения
Объем
64 аудиторных часа + 64 часа самостоятельной и групповой работы
Длительность
6-8 недель
Режим
2-3 онлайн-сессии в неделю
по 4 академических часа
Методология
Интерактивные воркшопы, разбор реальных кейсов, групповые дискуссии, практические задания на материалах участников.
Итоговый проект
Разработка и защита персонального плана «Первые 90 дней трансформации ИТ-подразделения и собственных управленческих навыков».
Что вы получите
Чёткую управленческую роль
- Понимание своей зоны ответственности
- Рабочую модель взаимодействия с CEO и CFO
- Инструменты для сложных переговоров
- Решения в условиях дефицита ресурсов
ИТ-стратегию, которую можно защитить
- Формулировка стратегии на языке бизнеса
- Приоритизация проектов
- Дорожная карта внедрения
- Подготовка к защите бюджета
Финансовую управляемость ИТ
- Логику бюджетирования
- Обоснование инвестиций
- Управление CAPEX и OPEX
- Прозрачность ИТ-расходов
План изменений на 90 дней
- Диагностика текущего состояния
- Конкретные шаги трансформации
- Метрики контроля
- Документ, готовый к внедрению
Автор курса
Сергей Горшенин
20+ лет управленческого опыта в ИТ
17 лет на позициях CIO и CDTO в крупных холдингах (5000+ сотрудников, ИТ-департамент 100+, бюджет свыше 1 млрд руб.)
Эксперт по стратегическому и операционному управлению ИТ
ТОП-100 ИТ-лидеров России
Победитель премии Global CIO
Лауреат Infostart Awards
Тарифы
| Характеристика / Тариф | Базовый | Профессиональный | VIP |
| Участие в интерактивных воркшопах | Да | Да | Да |
| Раздаточный материал | Да | Да | Да |
| Разбор рабочих кейсов | Да | Да | Да |
| Видеозапись занятия в случае отсутствия (1/3/все) | Да | Да | Да |
| Доступ к закрытому чату участников программы | Да | Да | Да |
| Электронный сертификат о прохождении программы обучения | Да | Да | Да |
| Персональная сессия (0,5/1 час) | Нет | Да | Да |
| Проверка домашних заданий и обратная связь | Нет | Да | Да |
| Видеозапись воркшопов | Нет | Да | Да |
| Индивидуальные рекомендации | Нет | Нет | Да |
| Шаблоны документов ИТ-руководителя | Нет | Нет | Да |
| Стратегическая сессия и защита дипломной работы | Нет | Нет | Да |
| Возможность посетить три занятия в следующем потоке | Нет | Нет | Да |
| Бумажный сертификат о прохождении программы обучения | Нет | Нет | Да |
| Книга “Лакмусовые тараканы ИТ-директора” с автографом автора | Нет | Нет | Да |
| Цена | 65 000 ₽60 000 ₽ | 85 000 ₽80 000 ₽ | 110 000 ₽95 000 ₽ |
* Возможные 2 вида рассрочки:
1) Рассрочка от CORS Academy: сумма платежа разбивается на 2-3 месяца. Для получения этого вида рассрочки обратитесь к нашим менеджерам.
2) Рассрочка через ЮКассу. Предоставляется только при покупке онлайн. Для предоставления рассрочки достаточно положить товар в корзину и выбрать способ оплаты “рассрочка”. Цены указаны при рассрочке на 12 месяцев. Рассрочку предоставляет Сбер. При желании получить рассрочку от CORS Academy (на 1-2 месяца) Вы можете обратиться к нам по телефону или в онлайн-форме.
| Характеристика / Тариф | Базовый | Профессиональный | VIP | СВОБОДНЫЙ |
| Общая характеристика | За невысокую цену максимальный эффект | ХИТ ПРОДАЖ!!! Полноценная поддержка преподавателя + дополнительные опции | Свободный график + много опций | Для самостоятельного изучения, без обратной связи |
| График курса | 3 недели в потоке | 3 недели в потоке | Индивидуальный график обучения (обучение не более 6-ти месяцев), либо обучение в потоке | Доступ сразу |
| Доступ к курсу | 2 месяца | 6 месяца | 12 месяцев | 2 месяца |
| Проверка заданий и обратная связь | По графику потока | Проверка по требованию (1 раз в неделю) в рамках потока | Проверка по требованию (до 1 раза в неделю) | Нет |
| Q&A-сессии (вебинары) | Да, 3 сессии по графику потока | Да, 3 сессии по графику потока | Да, 3 сессии по графику потока | Нет |
| Персональная помощь и консультация преподавателя | Нет | Да, на период обучения в потоке. | Да, на период обучения (не более 6-ти месяцев) | Нет |
| Сертификат по окончании | Да, электронный | Да, бумажный на почту | Да, бумажный на почту | Нет |
| Круглосуточная помощь Искусственного интеллекта | В сообществе "Автоматизация бизнес-процессов" | В сообществе "Автоматизация бизнес-процессов" | в рамках CORS Клуба (Улучшенная версия) | В сообществе "Автоматизация бизнес-процессов" |
 | Нет | Нет | 2 месяца с момента активации | Нет |
| Цена | 16 800 ₽или в рассрочку
| 25 800 ₽или в рассрочку
| 44 200 ₽или в рассрочку
| 10 800 ₽или в рассрочку
|
Оплачивайте обучение как вам удобно
Полная оплата
онлайн или счет
Рассрочка от банка
под 0%
Рассрочка без
процентов от академии
Предоставляем документы на
возврат 13% от стоимости обучения
Что говорят выпускники курса
Калитка Владислав
ИТ-директор
Практичные инструменты и системный взгляд на управление ИТ. Детально разобраны стратегия, постановка целей и организация операционной работы. Особенно ценны управленческие модели и прикладные подходы.
Богдан Бельский
Начальник управления автоматизации Агроэко
Первое впечатление было скептическим, но в процессе курса ценность стала очевидной. Глубокая проработка материала, живое обсуждение и реальная практика — уровень содержания вызвал уважение.
Константин Притока
Генеральный директор Конфиг-ИТ
Курс дал структурированный взгляд на роль ИТ-директора и инструменты управления. Сравнил подходы с собственной практикой, скорректировал процессы и получил импульс для развития.
Часто задаваемые вопросы
В отличие от теоретических программ и записанных лекций, обучение проходит в формате живых воркшопов и групповой работы.
В него входит: анализ текущего состояния, стратегия, дорожная карта инициатив, финансовая модель и план первых 90 дней.
Плюс — набор инструментов и практик, которые можно применять сразу.
Курс рассчитан на сложные управленческие ситуации и реальные кейсы.
Вы сформируете управленческое мышление, научитесь выстраивать коммуникацию с бизнесом и избежите типичных ошибок на старте карьеры руководителя.
Обучение встроено в рабочий процесс, а не добавляется сверху.
Финальная защита может проходить в гибридном формате.
Проще говоря — это ответ на вопрос, как выстроить ИТ-подразделение так, чтобы оно работало предсказуемо и создавало ценность для бизнеса.
